Cosa c'è dopo la crisi

Le crisi, incluse quelle epidemiche, accelerano spesso l'adozione di nuove tecnologie e stimolano la nascita di nuovi modelli di business. La SARS che si è sviluppata nei paesi orientali nel 2003 ha portato in Cina allo sviluppo dello shopping on-line ed ha avviato la storia di successo di Alibaba. Oggi la nostra massima attenzione va al sistema sanitario: i robot sono già impiegati nell'industria medica e potrebbero essere molto utili per fornire medicine ai pazienti malati nei reparti infettivi, così come per disinfettare le stanze degli ospedali abbattendo significativamente il rischio di contagio per pazienti e per il personale medico.

Si chiamano Pepper e R1 (quest'ultimo realizzato all'Istituto Italiano di Tecnologia), i due robot umanoidi dotati di intelligenza artificiale già in fase di test in Italia nelle corsie della Casa Sollievo della Sofferenza di Giovanni Rotondo a Foggia. Ci sarà un'accelerazione dell'utilizzo della robotica in sanità?

L'epidemia attuale ha creato tensioni nella supply chain di diversi settori: ad esempio, l'industria tessile italiana ha dovuto rapidamente spostare parte della produzione dalla Cina al Nord Africa. Possiamo sviluppare nuove tecnologie che permettano una migliore collaborazione e gestione della domanda in una prevedibile ulteriore decentralizzazione e frammentazione delle catene del valore?

ll nostro sistema scolastico sta reagendo alla chiusura delle scuole utilizzando -in gran parte per la prima volta- tecnologie educative. Potrebbe questa crisi portare nelle scuole ad un'accelerazione nell'impiego di connettività, di infrastrutture tecnologiche e di nuovi modelli educativi basati sulla gamification, come l'app tedesca Anton per le scuole elementari?

Infine, la gran parte delle aziende, anche quelle più piccole, ha potuto sperimentare l'efficacia del lavoro agile a distanza, fino al 2019 fruito solo da circa 570 mila lavoratori su più di 20 milioni di occupati. Possiamo intendere il lavoro agile non solo come risposta alle emergenze, ma come leva di produttività, di risparmio di costi e di riduzione di emissioni generate dagli spostamenti dei dipendenti?

La reazione post-crisi sarà un momento unico: possiamo cogliere enormi opportunità per innovare il nostro business, per far meglio il nostro lavoro, per servire maggiormente i nostri clienti e per influire positivamente sulla nostra società. Dopo le prime settimane in cui, anche come consulenti, ci siamo dedicati appieno alla gestione operativa della crisi, è arrivato il momento di dedicare tempo alla creazione del nostro futuro.

Amministratore delegato Porsche Consulting